La place de l’emailing dans le processus de fidélisation client

Saviez-vous qu’il fallait cinq fois plus d’efforts pour acquérir un client qu’il en faudrait pour en fidéliser un ancien. Étonnant ? Pas vraiment. Un ancien client est déjà acquis, donc déjà convaincu de la qualité de vos services. Sachant ça, on a tout intérêt à brosser nos clients dans le sens du poil. Et pour fidéliser les clients, je nomme le roi de la fidélisation client… L’emailing !
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