L'e-commerce? On le sublime et on l'anime

Pour conquérir

Organiser l’information, créer des fiches produits complètes, optimiser le tunnel de commande, sont autant de réflexes que l’on doit avoir lors de la création de son site e-commerce, mais on aurait tort de penser que cela est suffisant. Il y a un point essentiel à ne surtout pas mettre de côté : le design ! Et oui, ce n’est pas réservé aux sites vitrines. Un design repensé, optimisé et attractif est vecteur d’accroissement du taux de transformation.

Pourquoi ? Parce que grâce au travail d’un ergonome, le webdesign permet de mettre en avant une offre, de clarifier le parcours utilisateur, de dynamiser une page, attirer l’œil, de tout simplement séduire l’internaute avant même d’avoir besoin de le séduire avec vos produits.

Insérez des sliders panoramiques, des animations, jouez avec les typographies, misez sur la couleur… Il y a énormément de possibilités pour éviter d’avoir un site monotone.

Pour solliciter

Au –delà du design, il faut bien entendu de la visibilité et amener de la récurrence dans les visites de vos clients. Pour cela rien de tel qu’une animation commerciale bien pensée et surtout bien orchestrée.

Pour ce faire, il faut segmenter votre base clients, et venir pusher à des temps bien précis des offres qui concordent avec les intérêts des cibles de chaque segment. Cela se détermine selon leurs habitudes passées, leurs réactions aux AB/Tests mais également en fonction de votre plan commercial.

Ainsi plusieurs dispositifs sont possibles : l’intégration de bannières sur votre site, les newsletters commerciales ou de brand content, les triggers (emails automatiques) avec l’insertion d’un encart commercial par exemple etc. En définitive il faut créer du contenu susceptible d’intéresser votre cible, et surtout soigner sa mise en forme, pour un rendu esthétique optimal bien sûr mais aussi pour être conforme aux contraintes web

Pour attirer

Pour optimiser l’animation commerciale que vous souhaitez mettre en place, il est important de créer des ruptures quant à l’information présente sur votre site, permettant à vos clients de vivre des moments particuliers, privilégiés, de réels évènements.

Cela se traduit sur un site e-commerce par la création de Landing pages, qui sont comme des mini-sites dans votre site ! Elles permettent le temps d’une action, de rompre complètement avec la charte graphique du site, pour créer un univers innovant qui enrobera votre démarche commerciale.

Le dispositif idéal ? Vous envoyez une newsletter relatant de cette offre exceptionnelle avec une phase de teasing puis de révélation. Au clic, les internautes sont redirigés vers cette landing page qui offre une expérience nouvelle et conjointement à cela vous intégrez des bannières sur votre Home Page, chartée aux couleurs de l’évènement. Efficacité assurée !